“谁能想到酒店里的饮料会是屎尿混合的，我没留意还喝了一口，太恶心了。”4月26日，陕西的张先生向澎湃质量报告投诉平台反映称，他于4月15日入住成都新都区一锦江之星连锁酒店，次日清晨在房间饮用了一瓶味道刺鼻且颜色浑浊的“饮料”，经检测，其中含有尿素和大肠菌群。
对此，涉事酒店经理朱福彪表示，“不是我们放的”，酒店并不清楚不明液体的来源，酒店有双重检查机制，但两次检查均未发现这瓶“饮料”，他认为这瓶“饮料”的出现十分蹊跷，目前还在调查中。朱福彪说，具体解决方案需要与客人进行协商，还未沟通一致。
张先生预订的锦江之星连锁酒店为成都市新都区马超西路店，据他回忆，4月15日晚他和朋友外出吃饭后，回到酒店房间已经是晚上11点左右了，当时他看到桌上摆放着三瓶水，分别是两瓶冰露矿泉水和一瓶黄色的“饮料”，“我把两瓶矿泉水烧开泡了茶，另外一瓶就没有留意。”
张先生说，第二天早上7点多，自己刚刚睡醒有些口渴，伸手拿起桌上的黄色“饮料”就喝了一口，发现味道极其刺鼻，带有臭味，“当时刚起床，窗帘还没有拉开，我也没注意这瓶饮料有什么异常，半躺着喝了一口，发现问题才开的灯。”愤怒之余，张先生立即联系了酒店前台，并拍摄的视频保存证据。
“酒店工作人员到现场后一开始态度还非常恶劣，说不可能是他们房间里的，后来看完监控，证明不是我带进去后，才有所好转。”张先生提出将不明液体送去专业检测机构进行成分检测，当天酒店联系了四川试源食品检测有限公司，下午1点机构现场提取了液体样本。
22日，检测结果出现，显示“饮料”中含有尿素、大肠菌群以及砷、汞等重金属，“这些成分通俗点说就是尿和粪便的结合体。”张先生说，得知液体成分后，现在每每回想起这件事就觉得恶心反胃，更是担心喝下的那一口会对身体造成影响，“我咨询过卫生防疫，病菌的潜伏期很长，现在即使是做身体检查，也查不出什么。”
张先生认为酒店在卫生和管理方面存在问题，并且否认“饮料”是自己带进来的，“我晚上吃完饭回到房间已经是11点40多了，就带着一个钱包，什么都没带，监控里也看得清清楚楚，而且入住后除了我之外，也没有人进过房间。”
对此，4月26日，涉事锦江酒店经理朱福彪就此事回应澎湃新闻称，事发后酒店也不清楚为什么不明液体会出现在房间，“这件事我们也觉得很尴尬，那瓶‘饮料’不是我们放的，我们正常提供的是冰露矿泉水，而这瓶颜色泛黄，明显颜色不一样。”
朱福彪说，酒店有双重检查机制，在服务员清理打扫房间后，客房经理还会再检查一遍，但两次检查均未发现这瓶“饮料”，“这个瓶子的颜色和大小都和我们矿泉水差异较大，如果这瓶‘饮料’出现在房间正常的地方，我们工作人员在两次检查时一定会带走并处理掉的。”他认为这瓶“饮料”的出现十分蹊跷。
“现在我们公司也非常重视这件事，对张先生的身体健康情况也很关心，当天提出带张先生去洗胃，但张先生拒绝了。”朱福彪说，目前事件还在调查之中，具体解决方案需要与客人进行协商，还未沟通一致。对此，张先生表示，如果酒店迟迟不给个说法，将通过法律途径来维权。