张先生在贵阳市云岩区龙泉大厦一酒店洗澡时不慎摔倒，左手被划拉出一道口子。
（▲张先生摔跤后留下的血迹）
张先生告诉记者，浴室的台阶很高，转角部分也很粗糙尖锐，洗澡的时候他就注意到地面非常湿滑，因此洗完澡后他用手握住了浴室门把手，想要平安跨过台阶。
但他还是不小心被滑倒了，左手刮到台阶上绽开一道很深的伤口。
（▲左手伤口部位）
“我穿好衣服去找前台，没想到前台对我的伤势没有一点关心，反而冷言冷语的撇清责任！”张先生说当时他看到伤口很深，就没有继续与酒店前台争辩，而是立即前往医院处理伤口。一共被缝了8针，加上换药之类的费用，张先生花了1000多元。
“直到第二天，酒店也没有询问过我的伤势，这让我感到很寒心。”张先生说，酒店负有很大的责任，因为一般酒店都会在浴室配备防滑脚垫，但是这个酒店没有。而且浴室台阶太过锋利，太过容易被碰伤。
（▲浴室台阶）
张先生告诉记者，他希望酒店方面能够对他进行赔偿，其中包括1000元医药费，还有2100元的误工费。“半个月我左手都用不了，穿衣洗漱都成问题。原本是要上班的，现在没办法只有休息调整。”
酒店方面表示，酒店房间没有安全隐患，台阶是正常高度，浴室里面也标有防滑提示，总的来说还是张先生不小心。据了解，经过交涉，酒店方面最后赔偿了张先生医药费和房费共计1300元。
张先生说不想继续追究下去，因为他也的确有责任。但他表示，同为服务业人员，服务态度应该是第一位，而不是遇到问题就第一时间质疑客户，“希望他们能改善服务态度，再给浴室配备一个防滑垫。”