杭州市民李先生今天入住三墩地铁口的橡果酒店时，就被酒店的床旗给恶心了一把。
李先生介绍，这两天家里装修，累的精疲力尽的他选择到酒店住一晚，想好好休息一晚上。
6点左右他在前台完成入住手续，随后出门吃了晚饭，大约七点半回到房间。
“刚进房间的时候我还没注意，后来大概7点45左右，我随手翻起了床旗，结果看到了一大坨类似粪便的东西，我一下子觉得很恶心，不想继续在这家酒店入住了。”李先生观察了一下，发现这坨物体很硬很干，不像才沾染的异物，“我可以合理怀疑这坨不明物体已经存在很久了，甚至是前几晚的顾客也应该有，只是没发现。”
晚上9点左右，时报记者到达橡果酒店，看到了李先生所说的那块床旗，从颜色来看，呈暗黄色，已经牢牢的粘在了床旗上面，费了很大力气才拔下来一小块，没有闻到明显的异味。
床单上的异物
负责打扫卫生的服务员跟李先生解释称，酒店的床单和枕套等是每天更换的，但是床旗并非每天更换，没有检查到位，工作上存在着一定的疏漏，“但是这个东西它肯定不可能是粪便的，就是个什么已经晒干的番薯而已。”
对于李先生的遭遇，酒店前台叶经理提出了两个解决方案，“出现了这样的事情，那肯定是我们酒店的疏忽，我们现在主要是两个解决方案，一是我们帮李先生免去今晚的房费，再升级一个套房，二是李先生走平台的流程申请退房，但退费还需要几个工作日。”
对于酒店前台叶经理提出的解决方案，李先生表示不认可，“他说免去我今晚的房费，然后免费给我升级套房，但我只想他们酒店马上把这笔费用退给我，发生这种事情我不可能再继续在他们酒店住下去了，谁知道其他房间会出什么问题呢？”
最终，李先生通过平台申请了退款后离开了酒店。
而对于异物，叶经理则坚持不是粪便，“我个人也去房间看过了，肯定是番薯这种五谷杂粮晒干后留下的，不可能是粪便。”