受疫情的影响，荆州城区许多酒店于三月才开始逐步恢复正式营业。截至4月13日，荆州批零住餐业累计复工率为100%。限上企业复工率为100%。根据市商务局统计，中心城区59家大型酒店、宾馆全部复工复产。
消毒，一个环节不漏
5月6日，在荆州南国温德姆酒店门口，记者见到保安礼貌提示进店客人走“流程”——出绿码、量体温、登台账、勤消毒。随后客人走进专用通道，再次接受大厅内的红外线测温仪传感器测试，确认其体温后，才经工作人员指引，或到楼上开会、或去前台办理入住。
酒店防疫措施到位，客人才会住得放心！客房部熊经理说：“每天员工到店后首先进行测体温、消毒等，制服店每天开放杀菌仪两小时，确保制服消毒；抹布必须是经消毒水浸透拧干后才能使用；公共区域除每天开窗通风外，所有过道每天都要进行两次消毒；电梯按钮贴保鲜膜，每日更换，此外每日还要消毒4次。另外，酒店还长住客提供体温计、口罩、消毒棉球；房间退房后必须封24小时，经过彻底的消毒后才可以清理。”
酒店员工全部复工，管理人员和一线员工采取轮休制，比平时要多休两天。荆州南国温德姆酒店经理竺盈盈表示，现在，酒店的入住率为20%左右，酒店利用特价餐饮、特价房等优惠措施刺激消费，预测下半年的“十一”可能会达到往年的入住率。
吃饭，一桌一坐一份餐
5月8日，在荆州绿地铂骊酒店，客人进餐主推自助餐，进餐规矩还少。测量过体温的客人，进餐厅时必须还要再量一次体温、消毒。吃饭严格按标准进行，客人进餐距离必须是超过1.5米，必须是一桌一坐一份餐，必须戴口罩取餐。
餐饮行业是经济增长的支撑，是城市“烟火气”的体现。近期，荆州各县市区领导以普通市民身份走进餐饮酒店“带头”消费，以实际行动支持餐饮企业安全有序复工复业，提振市民消费信心，推动餐饮行业早日全面步入正轨。
信心！消费市场逐步“回暖”
不论是餐饮饭店、还是大型商业综合体都在做好疫情防控的基础上，推出了丰富多样的促销活动，吸引市民和游客前来消费。古城故事工作人员赵师傅说：“五一期间，到店就餐人员大幅增加，已达到年前客流量的2/3，大家对餐饮经营有了信心！”
沙市区商务局商贸股股长袁威说：“消费市场逐渐回暖。因前期超市商场准备工作充足，让利、打折、买赠等活动等多种促销方式刺激了消费者购买欲望，加之主要商品特别是重要生活必品市场货源足、品种多、质量优、价格稳，超市、卖场的消费市场稳步增长。”